Sehr geehrte AE SiteLink®-KundInnen,

diese Kundeninformation ist für alle Kunden relevant, die eine PV-Anlage mit Siemens SINVERT-Geräten betreiben, die derzeit von AESitelink® überwacht werden.

Die SINVERT PVM Wechselrichter und die SINVERT PVM Control Boxen senden ihre Portaldaten nicht direkt an AESitelink®, sondern werden über den ursprünglichen Siemens-Webmonitor-Server an AESitelink® umgeleitet.

Wie uns mittlerweile mitgeteilt wurde, wird diese Umleitung nur noch bis 30.6.2022 Bestand haben, danach ist dieser Siemens-Server nicht mehr verfügbar; Sie können jedoch die Geräte weiterhin über unser AESitelink® Portal überwachen. Dafür ist eine Änderung der Kommunikationseinstellungen erforderlich, diese Änderung kann von Ihnen selbst durchgeführt werden. Ein entsprechendes Softwaretool mit Anleitung finden Sie auf der Downloadseite von AESitelink® unter „Serviceformulare und Tools->AE SiteLink Tool“ (Link)

Bei Anlagen mit Control Box bzw. PMU erfolgen die Kommunikationseinstellung nur über die jeweilige Control Box/PMU, dieser Vorgang dauert abhängig von der Internetverbindung bis zu 5 min/PMU.

Bei Anlagen ohne Control Box bzw. PMU erfolgt die Kommunikationseinstellungen direkt auf dem jeweiligen Wechselrichter, dieser Vorgang dauert abhängig von der Internetverbindung bis zu 5 min/ Wechselrichter.

Nach der Änderung senden die Geräte direkt an unser Portal. Sie haben dadurch keinen Datenverlust und weitere Einstellungen sind nicht erforderlich.

Falls Sie Fragen zum Tool haben oder Unterstützung wünschen, schreiben Sie bitte an die Emailadresse setnewportal.ip@aei.com.

Wir würden uns freuen, wenn Sie weiterhin unser AESitelink® Portal für Ihr Monitoring nutzen würden.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr AE SiteLink® Team